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危急時刻顯擔當 暖心服務(wù)護平安

近日，安慶市天意物業(yè)有限責任公司山水龍城小區(qū)物業(yè)管理處快速撲滅一起業(yè)主廚房火災(zāi)，以英勇無畏的行動和突發(fā)事件應(yīng)對處置能力守護了業(yè)主生命財產(chǎn)安全，贏得廣泛贊譽。

2025年2月18日下午3點，桐城市山水龍城小區(qū)百翠苑15號樓4層一業(yè)主家中廚房熬制豬油時因人員離開不慎失火，火勢迅速蔓延，濃煙充斥整個房間，情況萬分危急。物業(yè)消防監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)火情后，立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案。保安主管吳建平率領(lǐng)保安員王桂佳、蔣澤春、胡永伍、方玉、姚志中攜帶滅火器、消防水帶等滅火器材第一時間沖到失火現(xiàn)場，山水龍城社區(qū)楊書記、山水龍城小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)理胡孝騰緊隨其后趕赴現(xiàn)場指揮滅火。面對高溫與濃煙，物業(yè)員工臨危不懼，在楊書記和胡經(jīng)理指揮下，物業(yè)員工分工協(xié)作，報119火警、切斷電源氣源、疏散鄰近住戶、精準撲滅火源，滅火僅用20余分鐘，當消防救援隊員到達時明火已經(jīng)被徹底撲滅。 此次火情突發(fā)，物業(yè)沖鋒在前，應(yīng)對及時高效，最大限度降低了業(yè)主損失。 

火災(zāi)后，該業(yè)主多次提出宴請物業(yè)員工以表謝意，均被胡孝騰經(jīng)理和物業(yè)員工們婉言謝絕。2月25日上午，該業(yè)主特意將一面印有“義務(wù)救火搶險 盡顯物業(yè)擔當”的錦旗送至山水龍城小區(qū)物業(yè)管理處辦公室，動情表示：“多虧你們不顧危險及時救火，否則后果不堪設(shè)想！住在這樣的小區(qū)，我們安心！”  

面對業(yè)主的贊譽，物業(yè)項目經(jīng)理胡孝騰表示：“保護業(yè)主安全是我們的職責，感謝業(yè)主的信任。未來我們將繼續(xù)全力筑牢‘安全墻’為業(yè)主護平安”。同時，物業(yè)也借此事件呼吁全體業(yè)主：居家需時刻繃緊“安全弦”，規(guī)范用火用電，定期檢查燃氣設(shè)備，共同營造平安社區(qū)。  

此次火情的成功處置，既展現(xiàn)了山水龍城小區(qū)物業(yè)管理處過硬的應(yīng)急能力和“業(yè)主至上”的服務(wù)精神，也凸顯了日常消防演練的重要性。天意物業(yè)公司將持續(xù)開展安全知識宣傳、組織消防演習，攜手業(yè)主共建安全、和諧的家園。